Política de Frete e Envio

Queremos que seu pedido chegue com segurança e o mais rápido possível até você. Confira abaixo como funcionam nossos envios:

1. Prazos de entrega

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a forma de envio escolhida. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e você poderá acompanhar o status do pedido pelo e-mail ou número de rastreio.

2. Processamento do pedido

• Os pedidos são processados e postados em até [1 a 3 dias úteis] após a confirmação do pagamento.

• Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

3. Formas de envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com os Correios para garantir o melhor custo-benefício e cobertura nacional. As opções disponíveis para o seu CEP aparecerão no momento da compra.

4. Atrasos na entrega

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por parte da transportadora ou dos Correios, especialmente em períodos de alta demanda (como Black Friday ou datas comemorativas). Caso seu pedido esteja demorando mais do que o previsto, entre em contato conosco — ficaremos felizes em ajudar.

5. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Se o pedido for devolvido por erro ou dados incompletos, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.

6. Pedido com produto avariado

Se sua encomenda chegar com embalagem violada ou com produto danificado, recuse o recebimento ou registre o problema assim que possível, com fotos, e entre em contato conosco para solucionarmos o quanto antes.